Question 1

Como gerar um link de pagamento Pix?

Accepted Answer

Com a ZumyPay, você cria links de pagamento em segundos. Basta cadastrar seu produto, definir o valor e compartilhar o link. Seus clientes pagam com um clique e você recebe na hora. Não precisa de conhecimento técnico.

Question 2

Quanto tempo demora para cair o Pix?

Accepted Answer

O Pix é instantâneo. O dinheiro cai na sua conta em até 10 segundos, 24 horas por dia, incluindo finais de semana e feriados. Não precisa esperar dias úteis como no boleto ou 30 dias como no cartão de crédito.

Question 3

Preciso de conta PJ para aceitar Pix?

Accepted Answer

Não necessariamente. Você pode começar com conta pessoa física (PF), mas recomendamos conta PJ para ter mais credibilidade e separar finanças pessoais do negócio. A ZumyPay funciona com ambos os tipos de conta.

Question 4

Quais são as taxas para aceitar Pix?

Accepted Answer

As taxas variam de acordo com o volume de vendas e o plano escolhido, geralmente entre 0,5% e 1,5% por transação. Muito mais barato que cartão de crédito (2,5% a 5%) e sem taxa fixa como o boleto (R$ 2-4 por transação).

Question 5

Como funciona a confirmação automática de pagamento?

Accepted Answer

Quando o cliente paga via Pix, o sistema da ZumyPay recebe a confirmação do banco em tempo real e notifica você automaticamente por email, SMS ou webhook. Você não precisa ficar checando manualmente se o pagamento caiu.

Question 6

Posso usar Pix no meu e-commerce?

Accepted Answer

Sim! A ZumyPay oferece integração fácil com as principais plataformas de e-commerce (WooCommerce, Shopify, Nuvemshop, etc.) e também via API para lojas customizadas. Seus clientes escolhem Pix no checkout e pagam instantaneamente.

Question 7

É seguro aceitar pagamentos via Pix?

Accepted Answer

Sim, muito seguro. O Pix é uma tecnologia do Banco Central do Brasil com criptografia de ponta. Além disso, diferente do cartão de crédito, não existe risco de chargeback (estorno fraudulento). O dinheiro que cai na sua conta é seu.

Question 8

Posso criar vários links de pagamento?

Accepted Answer

Sim! Você pode criar quantos links quiser, um para cada produto ou serviço. Cada link pode ter valor, descrição e imagem diferentes. Isso facilita o controle e permite que você compartilhe links específicos para cada cliente.

Question 9

Como compartilhar o link de pagamento com meus clientes?

Accepted Answer

Você pode compartilhar o link de qualquer forma: WhatsApp, Instagram Direct, Facebook Messenger, email, SMS, ou até mesmo adicionar no seu site. O link funciona em qualquer dispositivo e não precisa de app especial.

Question 10

O que acontece se o cliente não pagar?

Accepted Answer

Se o cliente não pagar, nada acontece. O link continua válido e você pode reenviar. Você também pode configurar um prazo de validade para o link (ex: 24 horas) para criar urgência. Não há cobrança por links não utilizados.

Question 11

Como funciona a entrega automática de produtos digitais?

Accepted Answer

Quando o cliente paga via Pix, o ZumyPay detecta o pagamento em até 10 segundos e libera automaticamente o acesso ao produto (PDF, vídeo, link de grupo VIP, etc.). O cliente recebe por email ou WhatsApp sem você precisar fazer nada manual.

Question 12

Que tipos de produtos digitais posso vender?

Accepted Answer

Você pode vender PDFs, e-books, cursos em vídeo, áudios, imagens, presets, templates, fontes, acesso a grupos VIP (WhatsApp, Telegram, Discord), links para plataformas de curso, ou qualquer outro conteúdo digital. O ZumyPay funciona como um paywall que protege seu conteúdo.

Question 13

Preciso ter CNPJ para vender infoprodutos?

Accepted Answer

Não é obrigatório para começar. Você pode usar conta pessoa física (PF). Porém, se pretende faturar mais de R$ 81 mil por ano, recomendamos abrir um MEI ou CNPJ para pagar menos impostos (6% vs 27,5%) e ter mais credibilidade com clientes.

Question 14

Quanto custa usar o ZumyPay?

Accepted Answer

Sem mensalidade fixa. Você paga apenas uma pequena taxa por venda realizada (geralmente entre 0,5% e 1,5% + taxa do Pix). Não vendeu? Não paga nada. É o modelo mais justo para quem está começando ou tem vendas variáveis.

Question 15

Como proteger meu conteúdo contra pirataria?

Accepted Answer

O ZumyPay gera links únicos e rastreáveis para cada compra. Você pode configurar limite de downloads, marca d'água em PDFs, e links que expiram após X dias. Para grupos VIP, recomendamos usar convites únicos que só funcionam uma vez.

Question 16

Posso vender acesso a grupos VIP do WhatsApp?

Accepted Answer

Sim! É um dos usos mais populares. Você cria um link de convite do grupo, adiciona no ZumyPay, e quando o cliente paga, ele recebe o link automaticamente. Você pode gerar novos links periodicamente para manter o grupo exclusivo.

Question 17

Como recebo o dinheiro das vendas?

Accepted Answer

O dinheiro cai direto na sua conta bancária via Pix em até 10 segundos após o cliente pagar. Não tem intermediário segurando seu dinheiro por 30 dias como em outras plataformas. O que você vende hoje, você recebe hoje.

Question 18

Posso criar vários produtos diferentes?

Accepted Answer

Sim! Você pode criar quantos produtos quiser, cada um com seu próprio link, preço, arquivo e descrição. Isso permite que você tenha um catálogo completo de infoprodutos e teste diferentes preços e formatos.

Question 19

Como divulgar meus produtos digitais?

Accepted Answer

Compartilhe o link nas suas redes sociais (Instagram Stories, TikTok, YouTube), grupos de WhatsApp, email marketing, ou crie uma bio link (Linktree, Beacons) com todos seus produtos. O link funciona em qualquer lugar e não precisa de app especial.

Question 20

E se o cliente pagar e não receber o produto?

Accepted Answer

O sistema é automático e confiável, mas se houver algum problema técnico, você pode reenviar o produto manualmente pelo painel ou o cliente pode entrar em contato com o suporte. Também oferecemos garantia de entrega para proteger tanto você quanto o cliente.

Perguntas Frequentes

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